Rattaché(e) au Directeur du Service Qualité et Formation et intégré(e) à une équipe de 8 personnes au sein de la filiale France, ta mission principale sera de prendre en charge l’intégralité des dossiers techniques confiés et d’apporter les renseignements nécessaires à notre réseau de distributeurs.

Tu seras un(e) véritable référent(e) technique pour nos distributeurs, ta parfaite connaissance de nos produits et de nos marques te permettra de :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les distributeurs sur les motos de leurs clients
• Vérifier, suivre et contrôler les demandes de garanties, les rappels constructeurs et les notes techniques
• Contribuer à l’amélioration de nos produits par des remontées d’information au siège en Autriche
• Effectuer des réglages ou diagnostics sur les motos du parc presse ou en retour exceptionnel des réseaux
• Participer à l’amélioration des réseaux en termes de délai de réponse et d’expérience client

Ponctuellement, tu pourras aussi :

• Participer à la formation technique des distributeurs et des salariés afin d’élever leurs compétences techniques
• Participer aux événements professionnels du groupe

Profil recherché et compétences attendues

Formation technique en mécanique moto ou auto (BAC pro maintenance véhicules option motocycles)

Expertise en diagnostic de pannes (mécanique, électrique et électronique)

Titulaire des permis A et B

A l’aise avec les outils bureautiques et l’anglais technique

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome

Conditions du contrat

Poste basé à Saint-Priest (69) à pourvoir dès que possible dans le cadre d’un CDI

Rémunération sur 13 mois selon profil

37h hebdomadaire

Mutuelle prise en charge par l’employeur

Accès aux motos du parc presse