Dans le cadre de son développement, MSD MOTOS, concession exclusive BMW Motorrad à Chambourcy (78) recherche un RSAV / Chef d’Atelier (H/F).

Rattaché(e) au Responsable de la Concession, vos missions consisteront à :

• Accueillir la clientèle,
• Gérer le planning des interventions et des prêts de véhicules de courtoisie,
• S’assurer du bon niveau de la satisfaction clients,
• Manager l’équipe APV (techniciens, magasinier, secrétaire APV, …) : motivation, responsabilisation, suivi des formations, gestion du planning des congés, …
• Proposer aux clients des solutions d’extensions de garantie,
• Assurer les remontées des problèmes techniques auprès du constructeur,
• Gérer les documents relatifs aux garanties,

Vous serez également en charge de :

• Du bon respect des standards de représentativité BMW Motorrad,
• Suivre la réalisation des objectifs quantitatifs APV définis en partenariat avec le constructeur
• Veiller au bon respect des standards de représentativité BMW Motorrad
• Suivre l’état des stocks de pièces détachées de la concession,
• Mettre en place une politique de fidélisation efficace,

Profil recherché :

• Vous avez une bonne connaissance des produits et services BMW Motorrad,
• Vous aimez le contact clientèle et avez le sens du service et de l’écoute,
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail,
• Vous êtes dynamique et savez travailler en équipe,
• Vous êtes force de proposition,
• Vous êtes titulaire du permis A

Nous vous proposons :

• De rejoindre une équipe dynamique et motivée,
• Une formation à la marque assurée,
• Un univers de travail agréable,

Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie au sein de la marque BMW Motorrad ou du Groupe BMW.

Poste à pourvoir en CDI.

Intéressé(e) par ce poste, merci de nous envoyer CV et lettre de motivation par mail.