Sous la responsabilité du responsable de la concession et du dirigeant, vos principales missions seront :

• accueillir et conseiller les clients du service après-vente ,
• réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance,
• assurer la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation des produits et services au moment de la réception physique et téléphonique des clients
•  assurer l'encadrement des mécaniciens, assurer le rendement et la productivité des heures de travail
• Assurer la réception des pièces et accessoires, la mise en rayon, le pointage des bons de livraison et la saisie des factures
• organiser et planifier les interventions,
• être en relation avec les services de constructeur : transmettre les informations à caractère technique ou commercial(garanties)
• mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
• appliquer les procédures qualité du constructeur et de l’entreprise en vigueur ( Réception, OR….)
• gérer les rendez-vous expertises et être en relation avec les assurances

Vous avez une expérience confirmée en tant que gestionnaire SAV de 3 minimum dans le secteur du deux roues ou de l'automobile et possédez le permis B et/ou A ce poste est fait pour vous.

Votre profil : de formation bac professionnel maintenance de véhicule ou motocycle, vos principales qualités sont : rigoureux(se), dynamique, organisé(e), réactif(ve) et autonome.

De plus, si la satisfaction client est votre priorité et que vous êtes passionné(e) de moto, alors rejoignez-nous.

Poste à pourvoir dans le 92 (Hauts de Seine) à compter du 28 août 2023

Poste à temps plein : 40h par semaine du lundi au vendredi de 09h à 18h (soit 8h de travail effectif et 1h de pause déjeuner)

Tickets Restaurant + Mutuelle entreprise

Salaire fixe à définir selon profil