Conseiller client H/F

chez BST Moto
Lieu GUIPAVAS, France
Date de publication 03/08/2022
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.I
Référence de l'offre Conseiller client H/F
Département 29-Finistère

Description

Attaché au Directeur Commercial ainsi qu’à l’équipe logistique, votre mission sera de :

De conseiller nos clients Particuliers et Professionnels par téléphone, email ou tchat

De prendre des commandes

De gérer les litiges transporteurs

D’assurer le suivi des commandes auprès du client

De collaborer avec le service Logistique ou Commercial en cas de nécessité

Votre mission sera de répondre à toutes nos demandes de clients professionnels par téléphone, Tchat ou emails que ce soit conseils techniques, délais de livraison, accompagnement dans le processus de commande ou encore Service Après-Vente.

VOTRE PROFIL

De formation BAC/BAC+2, idéalement dans le domaine du commerce, vous bénéficiez d’une expérience réussie à un post similaire.
• Dynamique, Rigoureux et à l’écoute
• Esprit d’équipe
• Forte aisance relationnelle, Patient et pédagogue, vous savez négocier et convaincre vos interlocuteurs
• Disponible et doté d’un sens de l’écoute
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, … ) De bonnes connaissances dans l’univers du deux roues motorisées sont indispensables. La maîtrise de l’anglais ou de l’allemand serait apprécié.

CONDITIONS
• Localisation : Guipavas Finistère 29
• Contrat : CDI 39h
• Expérience : Expérience souhaitée dans la moto mais non obligatoire
• Télétravail : Non
• Prise de poste : Dès que possible

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