Téléconseiller technique 50CC

chez LA BECANERIE (Voir le profil)
Lieu AVIGNON, France
Date de publication 31/08/2017
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.D
Date d'embauche 2017/09/01
Durée de la période d'essai 1 mois
Jours travaillés du lundi au vendredi
Durée de travail hebdomadaire 39H
Expérience exigée débutant accepté
Département 84-Vaucluse

Description

L’entreprise

La Bécanerie est un e-commerçant spécialisé sur le marché du 2 roues. Nous vendons des pièces et équipements à travers notre site www.la-becanerie.com.Nous existons depuis près de 30 ans et nous opérons maintenant autant sur la grosse cylindrée que sur le 50cc. Nous entretenons une relation de confiance avec nos fournisseurs. Notre dynamique et notre créativité sont reconnues par la plupart de nos partenaires.

Vous assurez les activités de :

> Conseils techniques

  • Renseignements sur les pièces et montages de pièces
  • Aide à la vente par téléphone, e-mail et outils communautaires

> Service après-vente

  • Suivi des retours clients et contrôle des pièces défectueuses
  • Traitement des litiges

> Optimisation technique des fiches produit

  • Aider au renseignement technique des produits sur le site
  • Vous maîtrisez le montage des pièces pour des véhicules motorisés de petites cylindrées (cyclo/scooter/mécaboite)
  • Vous savez transmettre aisément vos connaissances à des personnes avertis comme inexpérimentées. Vous êtes à l’aise avec les clients
  • Vous êtes à l’aise avec l’informatique et l’apprentissage d’outils

Formation initiale exigée

  • CAP Mécanicien Motocycles
  • Si aucun diplôme, vous devez justifier de compétences qualifiées au regard du poste

Compétences métiers

  • Maîtriser la technicité des pièces et des montages (50cc et moto)
  • Avoir une bonne élocution pour conseiller les clients au téléphone
  • Maîtriser les outils informatiques et la rédaction écrite (orthographe, grammaire)

Compétences comportementales

  • Conscience professionnelle / Rigueur
  • Esprit de conseil et de pédagogie
  • Entreprenant et observateur
  • Aptitudes à travailler en équipe

Conditions

Poste basé à Avignon (84000), zone de Courtine

Rémunération selon profil (+ tickets restaurant)

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