Responsable Technique importateur Quads/Motos (H/F)

chez GD FRANCE (Voir le profil)
Lieu MONTREUIL, France
Date de publication 05/11/2018
Catégorie Direction & managers
Type de contrat C.D.I
Référence de l'offre respo technique
Durée de la période d'essai 3 mois
Durée de travail hebdomadaire 39h
Expérience exigée 4 ans
Permis A et B
Département 93-Seine-Saint-Denis

Description

La société GD FRANCE, importatrice de CF MOTO, GOES, AWR et ZONTES souhaite dans le cadre de son développement embaucher un responsable technique basé sur Montreuil (93).

 

Ses missions seront:

  • suivi technique des produits, comprendre l’utilisation de l’atelier et sa maintenance
  • Responsable de maintenir un haut niveau de satisfaction client, professionnalisme et projeter une image positive de GD FRANCE auprès du réseau et de nos clients finaux
  • Responsable des opérations techniques en appliquant / instaurant des process en corrélation avec les chartes fournisseurs et les demandes internes à GD FRANCE
  • Information technique du réseau - rapport aux fournisseurs sur les problèmes techniques redondants
  • Développement et mise en place des outils de gestion du SAV
  • Contrôle et vérification du catalogue P&A
  • Mise en conformité pour la vente des produits (guide opérateur, etc)
  • Barème garantie/gestion  main d'oeuvre
  • Valorisation et envoi des états mensuels de garantie aux fournisseurs en y incluant des prévisionnels et tendances
  • Visite de concessionnaire et rapports circonstanciés
  • utilisation et amélioration des outils mis à disposition auprès du réseau (CMS, ERP)
  • Gestion des appels techniques entre le réseau et GD FRANCE (B to B)
  • Gestion des problèmes de pièces détachées
  • Travail en collaboration avec l'équipe commercial et marketing pour rendre un service client optimal
  • Voyage ponctuel sur des événements corporate / essais presse

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'un chef d'atelier ou ayant une expérience équivalente chez un autre importateur d'au mois 4 ans. La personne doit avoir une organisation, un esprit d'équipe et porter une attention particulières aux détails. Il doit également être capable de collaborer entre différents services, et savoir faire la liaison entre les équipes d'ingénieurs, les équipes techniques et les responsables de concessions. Il doit savoir également négocier et être force de proposition dans la résolution de problèmes.

La personne doit également avoir de solides connaissances sur la suite Office.

Nous souhaitons que la personne ait le permis B et A.

 

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