Responsable des Opérations (H/F) - LYON

chez INDIGO Weel (Voir le profil)
Lieu VILLEURBANNE, France
Date de publication 22/01/2019
Catégorie Direction & managers
Type de contrat C.D.I
Date d'embauche 2019/02/04
Durée de la période d'essai 3 mois
Rémunération brute mensuelle 1 985€
Jours travaillés Du lundi au vendredi
Durée de travail hebdomadaire 35H
Expérience exigée 2 ans min
Formation Bac+2, DUT ou BTS
Permis Permis B
Département 69-Rhône

Description

Vous êtes amateur de vélo, et plus particulièrement de scooters et connaissez Lyon sur le bout des doigts et souhaitez participer au lancement et développement d’un mode de mobilité pratique, partagée et digitale ?

Vous avez l’esprit d’équipe et êtes capable de diriger un projet et une équipe, vous êtes polyvalent et prêt à relever le challenge de la révolution de la mobilité en partage ?

Rejoignez-nous !

Qui sommes-nous ?

Fort de son expérience dans la gestion du milieu urbain et la mobilité individuelle dans des centaines de villes, Indigo lance son service de partage (vélos, scooters…) connecté, intelligent et sans station.

Vos responsabilités

Missions principales

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe managériale d’Indigo Weel.

Opérationnelles :

  • Planifier, transmettre et expliciter les instructions de travail,
  • Veiller au bon déploiement de la flotte des scooters en optimisant la sélection des secteurs stratégiques de déploiement,
  • Assurer le programme d’entretien correctif et préventif du parc de vélo et contrôler les actifs mis à disposition par la société,
  • Analyser les données issues de l’activité pour l’optimiser (Système d’information et CRM)

Managériales :

  • Vos veillez quotidiennement à la bonne exécution du travail par les régulateurs sur le terrain et les techniciens de maintenance (mécanicien scooter) en atelier,
  • Former les salariés aux procédures,
  • Maintenir la cohésion et la motivation de l’équipe,

Relationnelles :

  • Assurer la sécurité et la satisfaction des utilisateurs en recueillant leurs feedbacks via le centre d’appel et/ou les réseaux sociaux.

Missions transverses

  • Déploiement de nouveaux services,
  • Promotion commerciale,
  • Régulation pour aider en ville,
  • Maintenance pour aider dans l’atelier,
  • Réception et de manutentions pour des livraisons de matériel.

Le profil idéal recherché

  • Vous disposez d’une formation DUT ou BTS
  • Vous êtes en mesure d’assurer toutes les fonctions opérationnelles, allant de la maintenance à la régulation des scooters,
  • Vous maîtrisez les techniques liées à la mécanique des deux roues motorisées et des scooters électriques en particulier (changement de pneus, plaquettes, lumières, carrosserie…)
  • L’effort et le travail au grand air ne vous fait pas peur,
  • Vous avez par le passé fait vos preuves lors d’une expérience réussie comme Chef d’équipe,
  • Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils digitaux : applications smartphone, ordinateur,
  • Vous êtes un animateur d’équipe, vous êtes volontaire, vous êtes prêt à vous retrousser les manches pour le succès d’un projet qui vous tient à cœur,
  • Vous êtes autonome, polyvalent, imaginatif, bon communicant, sociable et appliqué,
  • Vous connaissez parfaitement Lyon,
  • Vous adorez les deux-roues motorisés,
  • Vous aimez le vélo et disposez de connaissances pratiques et techniques,
  • La connaissance de l’anglais est un plus.

Détail du poste à pourvoir

  • CDI 35h basé à Lyon
  • Rémunération : 1 985 € brut
  • Statut « agent de maîtrise »
  • Vous pouvez être amené à travailler le week-end
  • Carte chèque déjeuner
  • Mutuelle entreprise
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