Responsable de Secteur Ouest Pièces détachées & SAV H/F

chez PIAGGIO FRANCE (Voir le profil)
Lieu CLICHY, France
Date de publication 10/03/2017
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.I
Référence de l'offre Responsable de Secteur Ouest Pièces détachées & SAV
Expérience exigée 2 ans minimum
Département N/A

Description

L’entreprise :

Connu à travers le monde pour sa technologie et son design, le groupe Piaggio est le premier producteur européen de deux roues et distribue les marques Piaggio, Vespa, Gilera, Aprilia et Moto Guzzi.

Au sein de l’Agence Commerciale française, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur Ouest Pièces détachées & SAV

Départements : 02,14,22,27,28,29,35,44,49,50,51,53,56,59,60,61,62,76,80,85

Mission Commerciale :

  • Assurer la mise en place de la politique commerciale chez les concessionnaires du réseau Piaggio
  • Développer le chiffre d’affaires Pièces détachées de votre secteur : suivi des objectifs par concessionnaire, présentation des nouveaux produits, mise en place des promotions.
  • Former les concessionnaires au portail et aux procédures Piaggio
  • Etre le relais entre le service Pièces détachées de l’agence commerciale française (suivi commercial et marketing), le helpdesk du siège en Italie (suivi des disponibilités, livraisons et facturations) et le concessionnaire.

 

Mission Technique :

  • Gérer les activités spécifiques du service après-vente du réseau agrée
  • Veiller au respect des procédures du service après-vente
  • Suivi des campagnes de rappel sur les produits
  • Visites des concessionnaires. Certification et Evaluation
  • Assistance technique téléphonique
  • Assurer le suivi administratif des réclamations clients et des expertises
  • Assurer l’interface avec le back office
  • Veille technologique sur les produits avec particulière attention sur les nouveaux
  • Proposer des solutions permettant de faire évoluer le niveau de service

Profil recherché :

De formation technique, vous possédez une expérience en service après-vente et/ou vente de pièces détachées dans le secteur 2 roues et automobile. Force de proposition, goût du challenge, autonomie et capacités relationnelles.

Intérêt pour le marché des 2 roues.

Agence commerciale française basée à Clichy, Hauts-de-Seine (92).

Candidatures (CV et lettre de motivation) à envoyer par mail en répondant à cette offre.

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