RECEPTIONNAIRE / CHEF ATELIER H/F TRIUMPH

chez Groupe GCA (Voir le profil)
Lieu Eragny sur Oise, France
Date de publication 15/11/2021
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.I
Date d'embauche 2022/01/01
Durée de travail hebdomadaire 39
Expérience exigée 5 ans
Permis A
Département 95-Val-d'Oise

Description

Le Groupe

Leader sur le marché de l’hybride en France, le Groupe GCA est présent sur tout le territoire et en Belgique avec près de 80 concessions, 11 marques automobile et motocycle et plus de 1 200 collaborateurs.

Le Groupe ouvre sa première concession Triumph à Eragny pour janvier 2022 et recrute sa nouvelle équipe passionnée, motivée et prête à se surpasser dans ce nouveau projet !

Nous recherchons actuellement notre futur(e) Chef atelier / Réceptionnaire H/F.

Descriptif du poste

Vous êtes chargé(e) du bon fonctionnement technique, commercial et managérial du service après-vente. Vous encadrez une petite équipe de 1 à 3 techniciens.

Missions

  • Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise moto, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
  • Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
  • Gestion du service : Vous gérez le stock et l’approvisionnement de pièces détachées et accessoires, suivez les dossiers de réparation et la facturation du SAV.
  • Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.
  • Encadrement de l’équipe : Vous communiquez avec vos collaborateurs sur les objectifs journaliers, vous attribuez les tâches à effectuer, gérez les plannings

Profil recherché

Issu(e) d’une formation et/ou expérience en maintenance et après-vente moto (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative et managériale du service. Vous êtes titulaire du Permis A.

Intégrez un Groupe en pleine croissance, où l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnels à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA !

  • CDI
  • 39 heures hebdomadaires
  • Primes
  • Intéressement aux résultats de l’entreprise
  • Mutuelle et prévoyance
  • Rémunération attractive et négociable selon expérience
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