Réceptionnaire - Après vente

chez HARLEY-DAVIDSON PARIS ETOILE (Voir le profil)
Lieu PARIS, France
Date de publication 04/04/2019
Catégorie Autres métiers dans la moto
Type de contrat C.D.I
Référence de l'offre SAV
Date d'embauche 2019/04/04
Durée de la période d'essai 2 MOIS
Rémunération brute mensuelle Rémunération Fixe + Primes selon expérience
Jours travaillés DU MARDI AU SAMEDI
Durée de travail hebdomadaire 39H
Horaires de travail 9h-12h / 13h-19h
Expérience exigée 1 AN
Permis A
Département 75-Paris

Description

Mission :

Votre rôle sera pluriel, à la fois commercial et administratif :

Gérer la réception des clients avec le contrôle et la prise en charge de leur moto.

Etablir les devis et facturer les opérations d’entretien.

Organiser le planning de rendez-vous

Assurer le suivi qualité de votre atelier en actualisant les tableaux de bord d'activité

Programmer une formation continue des équipes aux différentes compétences, produits et

services.

Gérer les actions de garanties du constructeur.

Profil :

Une formation mécanique serait un plus, Bac Pro minimum ou équivalant, vous justifiez d’une expérience et d’une réussite reconnue dans un poste similaire.

Vous êtes proactif et désireux d’investir personnellement dans l'ensemble de la partie service après-vente au sein d’une PME dynamique.

Vous apportez des compétences solides en organisation avec un esprit autonome à la fois de qualités

d'écoute et d'adaptation. Vous avez un sens de rigueur et dynamisme pour ce poste à responsabilité

polyvalent nécessitant un très bon relationnel client.

Vous faites preuve de connaissances en mécanique moto et plus particulièrement Harley-Davidson pour apporter la qualité du service à l’image de notre marque et d’être un interlocuteur compétent face à vos clients.

Des compétences en informatique (maitrise du pack office exigée) et un niveau d’anglais opérationnel sont également indispensables

Vous êtes détenteur des permis A et B.

Nous proposons un poste CDI sur la base de 39h du mardi au samedi inclus. Le poste est à pouvoir immédiatement

Rémunération Fixe + Primes selon expérience

Merci de nous adresser une lettre de motivation et votre CV

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