MOTOCONSEILLER (H/F) - [TÉLÉCONSEILLER]

chez D3T DIstribution (Voir le profil)
Lieu CARVIN, France
Date de publication 10/08/2020
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.D
Date d'embauche 2020/08/31
Durée de la période d'essai 1 mois
Rémunération brute mensuelle 1539.42€ brut par mois
Jours travaillés lundi au samedi
Durée de travail hebdomadaire 35H
Horaires de travail 9H30 - 18H30
Permis A
Département 62-Pas-de-Calais

Description

Description du poste et Missions

Vous êtes un fou de moto, incollable sur les champions du monde de Moto GP de 1986 à nos jours et avez une aisance naturelle lorsqu’il s’agit d’échanger par téléphone ? Alors venez rejoindre la grande famille des motoconseillers (comme on dit dans le jargon) de Motoblouz !

Votre mission, si vous l’acceptez, sera de répondre de manière précise et avec un amour inconditionnel aux demandes de nos clients grâce aux différents moyens de communication modernes mis à votre disposition : le téléphone, évidemment, mais aussi le clavier (e-mails et chat). On a laissé tomber le morse.

Tu le sais surement, nous avons été élu Service Client de l'Année, si,si ..! Si tu veux en savoir plus, tu peux cliquer ici.

Nous recherchons des personnes à notre image, c’est à dire d’un positivisme à tout épreuve, qui soient force de proposition et qui aiment tisser une relation profonde et sincère avec les clients. Le court-termisme, on ne connaît pas chez Motoblouz !
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à :

> Répondre aux appels, e-mails et chats en avant-vente, vente et après-vente au sein de l’open space (aussi appelé Paddock)
> Conseiller et accompagner nos clients et visiteurs dans un objectif permanent de satisfaction client, et d’amélioration continue de l’expérience délivrée
> Apporter une solution, innovante s’il le faut, à toutes les situations
> Promouvoir les produits de nos marques propres
> Boire quelques thés ou cafés (selon vos goûts)
> Remonter les éventuels problèmes et améliorations potentielles aux services concernés
> S’informer un max sur l’univers moto !

Profil recherché

Pour tout ça, on vous conseille évidemment d’avoir une élocution impeccable (“Les chaussettes de l’archiduchesse sont elles sèches, archi sèches” sera à répéter 10 fois de suite lors de l’entretien), de maîtriser grammaire et orthographe (minimum 15/20 à la dictée de Pivot) et d’être une oreille attentive.

Evidemment, pour renseigner au mieux nos clients il est important d'avoir un bon niveau de connaissance de la moto et ses équipements.
Chez nous, pas de profil type et peu importe votre expérience : c’est votre personnalité et votre détermination qui feront la différence !

On vous attend avec impatience.

Si tu veux découvrir tes futurs collègues, c'est par ici : La Team Relation Client

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