Mo Pro H/F

chez BMW Moto Ride Toulouse (Voir le profil)
Lieu Toulouse, France
Date de publication 02/05/2017
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.I
Département 31-Haute-Garonne

Description

Dans le cadre de son développement, BMW MOTO RIDE Toulouse recherche un/e MoPro. La rigueur, l'organisation, la maîtrise de l'outil informatique, l'esprit d'équipe et l'exigence sont des qualités nécessaires pour intégrer la Famille Moto Ride. Postulez !

- Gestion ISC :

Informer le client de l’avancement de la préparation de la moto

Suivi de la conformité du bon de commande et de la préparation

  • Prises de rendez-vous pour livraison
  • S’assurer de la qualité de la prestation

- Mise en main des véhicules

- Gestion de l’insatisfaction clientèle

o               Recherche de la source

  • Recherche d’une solution avec le commerce, atelier, magasin

- Rappels des clients 48h après livraison

- Liaison entre le commerce, le magasin et l’atelier

- Gestion des cessions :

o               Vérification de l’exactitude des pièces, accessoires et main d’œuvre, de l’ouverture de la cession à l’archivage

o               Archivage des cessions après livraison et vérification

- Suivi des estimations de reprise :

o               Comparaison avec la cession/OR

  • Remontée des anomalies à la comptabilité

- Tenue du tableau de suivi client

Contactez David : 05 67 80 05 01.

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