Conseiller(ère) service client H/F

chez La Compagnie Des Accessoires
Lieu Paris, France
Date de publication 07/06/2020
Catégorie Ecommerce & logistique
Type de contrat C.D.D puis C.D.I
Jours travaillés Du Lundi au Vendredi
Durée de travail hebdomadaire 35
Horaires de travail 10-18
Expérience exigée 1 an
Formation Bac +2
Département 75-Paris

Description

Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique? Rejoignez-nous!

La Compagnie des accessoires est une entreprise spécialisée dans le commerce de l’équipement du motard. Rattaché au responsable de nos sites Internet, votre action quotidienne est essentielle pour garantir un service de qualité auprès de nos clients. Le satisfaction de nos clients est notre priorité.

De formation Bac + 2 minimum, vous avez une première expérience de 1 an minimum dans le domaine du service client, idéalement dans le domaine de la moto.

Nous recherchons une personne polyvalente, dynamique, autonome, organisée et prêt à gérer des dossiers variés.

 

Spécificités du poste :

*Commerciale / Clientèle :

  • Traitement des appels téléphoniques et des emails en provenance de notre clientèle,
  • Traitement du Service Après Vente et suivi des dossiers,
  • Accompagnement du client dans le processus d’achat,

* Logistique :

  • Garantir le bon déroulement des ventes en ligne: suivi des commandes, des expéditions et des retours
  • Relation avec les fournisseurs pour réassorts.
  • Assister le préparateur de commande

* Support à la cellule E-commerce :

  • Participation à la mise à jour du contenu des sites,
  • Gestion du stock.

Nos besoins :

  • Aisance orale et bonne expression,
  • Orthographe et rédaction irréprochable,
  • Vous maîtrisez l'Anglais (écrit et oral), une autre langue serait un plus,
  • Connaissances d'Excel et Word sont indispensables,
  • Une expérience avec Prestashop et Wordpress serait fortement recommandée,
  • Connaissances dans l’univers de la moto peuvent être déterminants.

 

Horaires de travail: 10h - 18h, du Lundi au Vendredi

Ce poste  est à pourvoir en CDI à Paris 11ème, quartier de la Bastille.

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