Conseiller technico-commercial (H/F)

chez BIHR SAS (Voir le profil)
Lieu BARTENHEIM, France
Date de publication 23/11/2018
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.I
Référence de l'offre CAND/CTC
Date d'embauche 2019/01/02
Durée de travail hebdomadaire 35
Département 68-Haut-Rhin

Description

Dans le cadre d'un remplacement, BIHR recrute au sein de son Service client un(e):

 Conseiller technico-commercial (H/F)

Sous la direction du Manager Service Clients vous êtes en charge de la gestion des commandes clients.

Vous aurez notamment les missions suivantes :

 

  • Gestion des appels entrants, emails, fax et chat ;
  • Prise de commandes;
  • Vérifier la disponibilité du produit et savoir communiquer un délai ;
  • Renseigner le client sur les caractéristiques des produits ;
  • Conseiller / orienter le client sur un produit ;
  • Transférer l’appel au service adéquat si besoin ;

 

De formation BAC + 2/3 dans le domaine du commerce / relation client, vous disposez d'une 1ère expérience sur un poste similaire.

 

Les Compétences attendues sont :

 

  • Bonne maitrise écrite et orale du français et de l'anglais Niveau B2 minimum (l'allemand est un plus) ;
  • Bonne connaissance des outils bureautiques (EXCEL, WORD, OUTLOOK) ;
  • Aisance relationnelle et commerciale par téléphone, email et chat ;
  • Gestion des appels difficiles ;

 

Une sensibilité à nos produits (accessoires et pièces détachées 2 roues motorisés) est souhaitée.

 

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) par e-mail à jobs@bihr.eu en précisant la référence CAND/CTC en objet.

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