Conseiller services Moto (H/F)

chez Horizon Ride
Lieu PARIS, France
Date de publication 01/09/2020
Catégorie Commerce & services
Type de contrat C.D.I
Référence de l'offre Recepmoto
Date d'embauche 2020/09/01
Durée de travail hebdomadaire 39H
Expérience exigée 2 ans
Permis A
Département 75-Paris

Description

Type de contrat :

CDI

Description du poste

Face au client
- Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible,
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
- Expliquer les travaux et la facture,
- Conseiller et vendre des accessoires, des équipements du pilote ou des interventions nécessaires ou complémentaires,
- Proposer un moyen de déplacement au client pendant que son véhicule est immobilisé,
- Devenir le Conseiller Services moto privilégié de vos clients !

En back-office
- Préparer l'ordre de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires (détails de l'intervention, données clients, garanties, assurance, délais, facturation...),
- Assurer le suivi de la charge atelier (interface entre le client et l'atelier),
- Participer à la vie de la concession (interactions avec les différents services, animation et qualité de l'accueil SAV, etc.).

Profil du candidat

Pour assurer cette fonction, il est nécessaire de posséder une formation spécifique, soit une formation technique spécialisée (mécanique, électrotechnique, électromécanique, automatismes...), soit une qualification professionnelle dédiée au service Après-Vente dans l'automobile. Si vous avez une expérience significative en tant que Conseiller Services Moto ou automobiles, vous possédez un véritable atout. Ajoutez à cela le sens du service et vous êtes notre candidat.

Niveau d'expérience requis

2 ans

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