Attaché assistance technique clients B2B

chez Betamotor S.p.A.
Lieu Rignano sull'Arno, Italy
Date de publication 08/12/2020
Catégorie Autres métiers dans la moto
Type de contrat C.D.D puis C.D.I
Date d'embauche 2021/01/01
Durée de la période d'essai 6 mois
Jours travaillés Du lundi au vendredi
Durée de travail hebdomadaire 35 H
Horaires de travail 8-13 / 14-17
Expérience exigée 1-2
Formation Diplôme en ingénierie électrique, électronique ou mécanique
Permis A - B
Département N/A

Description

TÂCHES :

Au sein du département service technique de l'usine, le technicien est responsable du support technique, tant par téléphone que par e-mail, dans l’après-vente auprès des revendeurs de la marque. Il gère les demandes de support techniques reçues par les clients, et effectue toutes les activités nécessaires pour les résoudre.

Le technicien rédige les rapports de défectuosité des produits et gère leur flux de résolution au sein de l'entreprise, y compris les bulletins techniques et les cours de formation pour les clients professionnels.

 

EXIGENCES

Diplôme en ingénierie électrique, électronique ou mécanique. Un/deux ans d'expérience comme assistant technique est souhaité.

Esprit d'équipe, flexibilité, proactivité et approche orientée sur la satisfaction du client sont des caractéristiques fondamentales.

Excellente utilisation de la suite Microsoft Office.

Langues : excellente connaissance du français et de l’anglais ; la connaissance de l'allemand serait un atout.

Passion pour les motos (être propriétaire / passionné de motos constituera un atout).

 

LIEU DE TRAVAIL

Quartier général, Rignano sull’Arno (FI)

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