Assistant technique moto h/f

chez CONFLUENT Recrutement (Voir le profil)
Lieu SAINT-PRIEST, France
Date de publication 18/02/2021
Catégorie Mécaniciens moto
Type de contrat C.D.I
Référence de l'offre AD4321A3/MR
Rémunération brute mensuelle 2000€ brut + 13ème mois
Jours travaillés du lundi au vendredi
Durée de travail hebdomadaire 37h
Expérience exigée 2 ans
Permis A et B
Département 69-Rhône

Description

Confluent Conseil RH recherche pour son client KTM SPORTMOTORCYCLE France
situé à proximité de Lyon :

UN/UNE ASSISTANT/E TECHNIQUE (H/F) en CDI

Notre client, KTM SPORTMOTORCYCLE FRANCE, acteur international reconnu dans le monde compétitif de la moto, recrute un(e) assistant(e) technique pour accompagner son développement en France. Dans une démarche de satisfaction clients et d'expertise technique, KTM SPORTMOTORCYCLE France offre à ses équipes l'opportunité d'évoluer pour une marque de renommée mondiale et réunissant des passionnés.

Rattaché/e au Responsable Qualité et Formation et au sein d'une équipe actuellement de 6 personnes, votre mission principale sera de prendre en charge l'intégralité des dossiers confiés, en assurer le suivi et rendre compte des niveaux d'avancement tout en apportant des renseignements techniques auprès des réseaux.
Véritable référent/e technique, votre parfaite connaissance des produits de nos marques vous permet de diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les réseaux et leurs clients sur les produits finis sous et hors période de garantie. Vous serez donc en interface avec tous les services internes pour apporter des réponses rapides aux distributeurs de nos marques.
Mécanicien/ne moto ou auto averti/e, vous effectuez les réglages et/ou essais de motos, en retour des réseaux ou pour le parc technique/presse. Vous pouvez être amené/e à traiter des retours exceptionnels des réseaux et à reconditionner des moteurs défectueux suite à des retours des distributeurs.
Réactif/ve et à l'écoute, vous participez à l'amélioration de la perception des réseaux en termes de délai de réponse, en prenant en charge l'ensemble des appels téléphoniques des réseaux.
Rigoureux/se et organisé/e, vous vérifiez, traitez, suivez et contrôlez, en support du siège social et de votre responsable de service, les demandes de prises en garanties, les rappels et les notes techniques émanant des réseaux.
En collaboration avec les Assistant/es Qualité et Formation, vous serez amené/e à mettre à jour et transmettre, traiter et traduire les informations en provenance du siège, émanant de votre service et à destination des réseaux de distribution. Vous échangez au quotidien avec le siège en Autriche (téléphone, e-mails, etc.).
Votre parfaite connaissance des réseaux et des produits des marques vous permettra d'être un/e véritable relais d'information et de services en interne, pour les chargés d'affaires, les distributeurs et les clients. Vous soutenez, auprès des réseaux, l'ensemble des opérations menées par votre service.
En support ou relais de votre responsable, vous pouvez être amené/e, auprès des réseaux ou auprès de la filiale française, à participer à la formation technique des distributeurs ou des salarié/es, afin d'élever leur niveau de compétences techniques.
Vous participez aux événements professionnels du groupe.

De formation technique en mécanique ou pièces détachées moto ou auto, vous avez de solides compétences en mécanique et électricité (capable de démonter un moteur), ainsi qu'une véritable expertise en diagnostic de pannes sur moto de préférence, VL (ou PL).
Doté/e d'un fort esprit d'équipe, vous êtes un pratiquant/e de moto, capable de vous adapter rapidement et d'écouter attentivement. Rigoureux/se, vous êtes à l'aise avec les dossiers administratifs et vous recherchez un poste sédentaire.
Vous maîtrisez l'outil informatique. Vous êtes à l'aise en anglais, capable de lire des brochures techniques et de traiter des garanties avec le siège en Autriche. Vous êtes titulaire des permis A et B.

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionné/es, envoyez votre candidature!

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